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接遇研修を行いました

10月4日(木)13時15分開始と15時15分開始の2グループに分けて、それぞれ1時間45分の「医療従事者 接遇マナー・マインドセット研修」を行いました。
今回の研修会は、施設での健康診断や人間ドックを担当している管理課が主催です。
管理課の呼びかけに、健診に従事している事務スタッフの他、保健師、臨床検査技師、診療放射線技師等も参加いたしました。
講師は、ランスタッド株式会社 人材育成トレーナー 柴田寿美代氏です。
マインドセットとは考え方の基本的枠組みのことだそうで、今回の研修は講師の話を聴く座学が中心です。
これまでの自分を振り返り、これからの自分をイメージします。 始めは緊張していた参加者も、最後に隣の人と研修の感想を話し合う時には、笑顔が見られました。

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