よくある質問
健康診断・人間ドックについて
- 人間ドックを予約したいのですが？
- ありがとうございます。お電話にてご予約を承っております。ご予約（お問い合わせ）は 下記からお願いいたします。
【健診センター】078-855-2730
受付時間：月～金曜日（祝日・休館日は除く）8:30～12:00／13:00～17:00
【健康ライフプラザ健診センター】078-652-5207
受付時間：火～金曜日、第2・4土曜日、第1・3日曜日（祝日・休館日は除く）8:40～12:00／13:00～17:00
- 協会けんぽ(全国健康保険協会)に加入していますが、人間ドックの補助制度はありますか？
- 生活習慣病予防健診補助制度を利用した人間ドックメニューをご用意しております。 詳しくはこちらをご覧ください。
- 健診日の変更はできますか？
- 変更は可能です。ご希望の日に空きがあれば変更させていただきます。
詳しくはお電話にてお問い合わせください。 - すでに予約していますが、検査項目の追加・削除はできますか？
- 可能です。ただし、ご加入されている健康保険組合・共済組合の契約内容により追加・削除できない場合がありますので、詳しくはお電話にてお問い合わせください。
- 予約している健診日の都合が悪くなったので、今日(明日)受診したい。
- 原則、完全ご予約制となっております。準備の都合上、2週間以降の予約日のご案内となります。健診を円滑、正確に行う為、ご理解とご協力をお願いいたします。
検査について
- 胃内視鏡（胃カメラ）は「経口」、「経鼻」のどちらですか？
- 「経口」、「経鼻」をお選びいただけます。詳しくはお電話にてお問い合わせください。
- 胃内視鏡（胃カメラ）は眠っている状態で受けることができますか？
- 当協会では施設の特性上、鎮静薬・鎮痛薬を使用しての検査、いわゆる「眠っている間に検査を行う」方法は採用していません。
- 女性のがん検診（乳がん・子宮頸がん）は女性スタッフが対応してくれますか？
- 乳がん検診（マンモグラフィ、超音波）は女性の技師が担当いたします。
子宮頸がん検査は男性または女性の医師が担当し、必ず女性の看護師が介助いたします。女性医師をご希望の場合は、予約の際にお伝えください。 - 大腸がん検診 採便容器に使用期限はありますか？
- 容器に使用期限を明記しております。
- 採便後の大腸がん検診 採便容器の保存方法を教えてください。
- 冷暗所で保存してください。
出張健診について
- 事業所に来ていただく健診（出張健診）を依頼したいのですが、どうすればよいですか？
- 検査項目、人数、日程希望などの詳細をお聞きしたうえで、対応いたします。当協会渉外課（078-855-2701）までご相談ください。詳しくはこちらをご覧ください。
- 実施できる項目を教えてください。
- 労働安全衛生法に基づく各種健康診断（定期・特殊健診など）を実施しています。胃部X線検診車や乳がん（マンモグラフィ）検診車の駐車スペースがあれば、胃がん検診、乳がん検診の対応も可能です。
※人数、時期等によって実施できない場合があります。ご了承ください。詳しくはこちらをご覧ください。 - どの地域まで来てもらえますか？
- 兵庫県内です。詳しくはお問い合わせください。
料金・支払方法について
- 支払いにクレジットカードは利用できますか？
- 施設内健診(神戸市の市民健診、がん検診、セット健診を除く)でご利用いただけます。
対応カード：VISA、Master、JCB、アメックス、ダイナースクラブ、銀聯（UnionPay）
※デビットカードはご利用いただけません。 - 支払いに電子マネーやコード決済は利用できますか？
- ご利用できません。
- 領収書の再発行はできますか？
- 領収書の再発行はできませんが、代わりとなる証明書の発行は可能です。
健康診断結果について
- 健康診断の結果はいつ届きますか？
- 通常は受診から約3～4週間程度でお届けしています。ただし、健診項目等によってはそれ以上かかる場合があります。
- 健康診断の結果が届かないのですが？
- 受診後、1カ月以上経っても届いていない場合は、お電話でお問い合わせください。
その際に、お名前、生年月日、受診日、受診場所などをお伝えください。 - 就職や入学に必要な健康診断書は発行してもらえますか。
- 診断書発行は3,000円＋税です。ただし、診断書の提出先が定める健診実施機関の条件や検査内容によって対応できない場合もございますので、お電話でお問い合わせください。
詳しくはこちらをご覧ください。 - 健康診断の結果を紛失しました。再発行はできますか？
- 再発行料は1,000円＋税です。診断書発行の場合は3,000円＋税です。
健診結果等再発行申請書をご記入いただき、本人確認のための証明書（運転免許証、マイナンバーカード、保険証等）と合わせてご提出いただきます。 - 健康診断の結果を代理人が受け取りにいくことは可能ですか？
- 可能ですが、委任状または引換票が必要です。詳しくはお電話にてお問い合わせください。なお、窓口で結果をお渡しする際には代理人様の本人確認が必要となりますので、身分証明書（運転免許証、マイナンバーカード、保険証等）をご持参ください。
- 要精密検査で医療機関を受診したところ、担当医師より健診画像データを持ってきてほしいと言われました。
画像データをもらうことはできますか？ - はい。お渡しできます。内容によってお渡しできる日数や、料金が異なりますので、まずお電話にてお問い合わせください。お渡しの際には、個人情報開示申請書と本人確認のための証明書（運転免許証、マイナンバーカード、保険証等）のコピーをご提出いただきます。
施設について
- 駐車場はありますか？
- 【健診センター】受診される方専用の無料駐車場を用意しております。
【健康ライフプラザ健診センター】建物地下にタイムズ駐車場があります。受付にて駐車券を割引料金で販売しています。
